ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителей
В Судебный участок / наименование суда, Адрес суда.
Истец: ФИО истца, проживающий по адресу: Адрес проживания истца.
Ответчик: Наименование ответчика (продавец), Адрес ответчика.
Дата покупки товара я купил в магазине Наименование ответчика (продавец) Наименование товара. Однако Когда товар вышел из строя товар вышел из строя, и Дата первого обращения к продавцу я обратился в тот же магазин с просьбой обменять его на исправный (в соответствии с гарантийными обязательствами — гарантийный талон Реквизиты гарантийного талона) либо вернуть мне уплаченную сумму в размере Уплаченная за товар сумма, ₽ (Уплаченная за товар сумма, ₽) рублей.
В возврате денег мне было отказано, однако замену пообещали произвести через 2–3 дня. Неисправный товар я вернул в магазин, получив сохранную расписку.
Дата повторного обращения я повторно пришёл в магазин, но замена товара так и не была произведена. Я снова потребовал вернуть мне деньги, но опять получил отказ.
Дата вручения претензии, основываясь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», я потребовал вернуть мне деньги, передав руководителю Наименование ответчика (продавец) письменную претензию. В тот же день я получил ответ на претензию, которым мне вновь было отказано.
В результате неправомерных действий ответчика я лишился как товара, так и уплаченных за него денег, не могу пользоваться приобретённым товаром по назначению, понёс дополнительные расходы и был вынужден неоднократно обращаться к ответчику, отстаивая свои законные требования. Неправомерные действия ответчика причинили мне нравственные страдания, переживания и стресс, отразившиеся на состоянии моего здоровья.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе по своему выбору потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно ст. 23 указанного Закона за нарушение срока удовлетворения требования потребителя продавец уплачивает потребителю неустойку (пеню) за каждый день просрочки. В соответствии со ст. 15 указанного Закона моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда.
Руководствуясь действующим законодательством, в частности Законом РФ «О защите прав потребителей», ПРОШУ:
1. Обязать ответчика Наименование ответчика (продавец) вернуть мне уплаченные за товар деньги в сумме Сумма к возврату за товар, ₽ (Сумма к возврату за товар, ₽) рублей.
2. Взыскать с ответчика Наименование ответчика (продавец) в счёт компенсации причинённого морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Компенсация морального вреда, ₽ (Компенсация морального вреда, ₽) рублей.
3. Взыскать с ответчика Наименование ответчика (продавец) пени в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере Размер пени за день просрочки, ₽ (Размер пени за день просрочки, ₽) рублей за каждый день просрочки выполнения требования о возврате уплаченной за товар суммы, что на Дата, на которую рассчитана пеня составляет Сумма пени на дату подачи, ₽ (Сумма пени на дату подачи, ₽) рублей.
Приложения: копия гарантийного талона; копия сохранной расписки; копия претензии; копия ответа на претензию; копия искового заявления для ответчика.
Подпись ____________________ / ФИО истца