ЖАЛОБА В РОСПОТРЕБНАДЗОР
В Управление Роспотребнадзора по Управление Роспотребнадзора по региону
от ФИО заявителя, проживающего по адресу: Индекс заявителя, г. Город заявителя, ул. Улица заявителя, д. Дом заявителя, кв. Квартира заявителя.
Дата сдачи автомобиля в ремонт я, для осуществления гарантийного ремонта, сдал свой автомобиль марки Марка автомобиля, регистрационный знак «Регистрационный знак», двигатель № Номер двигателя, кузов № Номер кузова, идентификационный номер (VIN) № VIN (идентификационный номер), Год выпуска года выпуска (далее – «Автомобиль») официальному представителю компании Концерн / марка-производитель в России — ООО «Наименование ООО (официальный представитель)», ОГРН ОГРН организации, ИНН ИНН организации, адрес местонахождения и регистрации: Индекс организации, г. Город организации, ул. Улица организации, д. Дом организации, оф. Офис организации. Телефоны: Телефоны организации.
Дата сообщения о завершении ремонта я получил сообщение о завершении ремонта и необходимости забрать автомобиль. Однако, прибыв Первая дата прибытия в сервис и Вторая дата прибытия в сервис в сервис по адресу: Адрес сервиса, куда приезжали, мне не удалось забрать автомобиль в связи с тем, что мне надлежащим образом не оформили документы о произведённом гарантийном ремонте.
В связи с тем, что ООО «Наименование ООО (официальный представитель)» как официальный представитель фирмы Концерн / марка-производитель прекращает работу по адресу: Прежний адрес организации, мне представителями ООО «Наименование ООО (официальный представитель)» было предложено оформить документы по перевозке принадлежащего мне автомобиля по адресу: Адрес, куда предложили перевезти автомобиль, где данная организация продолжает свою деятельность как представитель концерна Концерн / марка-производитель. Оформив необходимые документы, мне было предложено забрать свою автомашину по адресу: Адрес, где обещали выдать автомобиль, где представители ООО «Наименование ООО (официальный представитель)» выдадут мне автомобиль и все необходимые в связи с осуществлением гарантийного ремонта документы.
Дата прибытия за автомобилем я прибыл по адресу: Адрес, где обещали выдать автомобиль, чтобы забрать автомашину, однако представители ООО «Наименование ООО (официальный представитель)» пояснили, что моей автомашины у них нет. Через некоторое время выяснилось, что принадлежащий мне автомобиль находится по прежнему адресу: Адрес, где сейчас находится автомобиль. На мою просьбу пригласить руководство фирмы для пояснения сложившейся ситуации мне было отказано без объяснения причин.
Прибыв по адресу: Адрес, где сейчас находится автомобиль, мне представитель охраны пояснил, что в настоящий момент представителей ООО «Наименование ООО (официальный представитель)» по данному адресу нет, машину никто выдать не может, сотрудники ООО «Наименование ООО (официальный представитель)» будут лишь Дата, когда обещали выход сотрудников, и предложил все вопросы по поводу получения автомобиля решать с руководством ООО «Наименование ООО (официальный представитель)», находящимся по адресу: Адрес руководства организации.
До настоящего времени я не могу забрать свою автомашину, документы по факту гарантийного ремонта мне не выдают. Неоднократные мои обращения в ООО «Наименование ООО (официальный представитель)» как письменные, так и устные, по поводу сложившейся ситуации никаких результатов не дали; официальных письменных ответов я также не получал.
На основании изложенного, а также в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», прошу помочь мне в данной ситуации, а именно: вернуть мне незаконно удерживаемый автомобиль ООО «Наименование ООО (официальный представитель)», получить необходимые документы по факту ремонта и привлечь виновных к ответственности.
Дата подачи жалобы
_________________ / ФИО заявителя /