← Каталог

Претензия об устранении недостатка телевизора

Заполните поля — документ собирается рядом. Данные можно сохранить в браузере, чтобы не вводить заново для других шаблонов. Мы их больше нигде не используем.

Магазин
Потребитель
Покупка
Подпись
Заполнено 0 из 11 полей — можно скачать и так, незаполненные места останутся пустыми.
Предпросмотр документа
Претензия.
Кому: Руководителю магазина Полное наименование магазина (полное наименование).
Адрес: Адрес магазина.
Потребитель: ФИО потребителя.
Адрес: Адрес потребителя.
Телефон: Телефон потребителя.
Дата покупки телевизора я приобрел в Вашем магазине телевизор маркиМарка телевизора стоимостью Стоимость телевизора, ₽ рублей. На него установлен гарантийный срок продолжительностью вГарантийный срок, месяцев месяцев.
Дата выявления недостатка в телевизоре выявлен недостаток: пропал звук. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу устранить эту неисправность (иные варианты: расторгнуть договор купли-продажи, произвести замену и др.), обеспечив доставку товара для его ремонта.
Приложение: копия кассового (товарного) чека
копия гарантийного талона
копия технического паспорта
Дата претензии ___________(подпись)

Претензия об устранении недостатка телевизора: что это и как заполнить

Претензия об устранении недостатка телевизора подходит для обращения к магазину, если в гарантийный срок выявился дефект, например пропал звук. В форме указываются магазин, потребитель, дата покупки, марка телевизора, цена, гарантийный срок и дата обнаружения недостатка.

Исходник просит устранить неисправность и обеспечить доставку товара для ремонта. Также в нем прямо упомянуты возможные альтернативы: расторжение договора купли-продажи или замена товара.

Частые вопросы

Какие документы приложить?

В образце перечислены копия кассового или товарного чека, копия гарантийного талона и копия технического паспорта.

Можно ли просить не ремонт, а замену?

В тексте есть подсказка про иные варианты требований, включая расторжение договора купли-продажи и замену.

Какие данные о покупке нужны?

Заполните дату покупки, марку телевизора, стоимость и продолжительность гарантийного срока.