ПРЕТЕНЗИЯ
Директору Название организации-продавца (название организации) Адрес организации-продавца (адрес)
от ФИО, адрес и телефон покупателя (ФИО, адрес, телефон)
Дата покупки автомобиля я купил в вашем магазине новый автомобиль Марка, VIN, номера и стоимость автомобиля (указать марку, VIN, номера двигателя, кузова и шасси, а также стоимость)
Однако автомобиль оказался с недостатками, а именно Недостатки автомобиля.
Факт покупки автомобиля подтверждается Документ, подтверждающий покупку автомобиля.
На основании п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я потребовал соразмерного уменьшения покупной цены на сумму Сумма уменьшения покупной цены, ₽ (Сумма уменьшения покупной цены, ₽) рублей (претензия от Дата предыдущей претензии).
Согласно ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Со дня предъявления претензии прошло Сколько прошло со дня предъявления претензии.
Согласно п.5 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению в добровольном порядке.
В соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя, продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара.
Расчет неустойки: Расчет неустойки
Таким образом, магазин за допущенное нарушение должен уплатить неустойку в размере Сумма неустойки, ₽ (Сумма неустойки, ₽) рублей.
На основании вышеизложенного я требую уменьшения покупной цены на сумму Сумма уменьшения покупной цены, ₽ (Сумма уменьшения покупной цены, ₽) рублей, а также выплаты неустойки в сумме Сумма неустойки, ₽ (Сумма неустойки, ₽) рублей.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей фирмы компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Приложение:
1. Копии документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля
2. Копии документов техцентра о неисправностях автомобиля
3. Копия предыдущей претензии
Дата
Подпись