Претензия о замене товара ненадлежащего качества

Заполните поля — документ собирается рядом. Данные можно сохранить в браузере, чтобы не вводить заново для других шаблонов. Мы их больше нигде не используем.

Продавец и покупатель

Наименование организации-продавца

Адрес и местонахождение продавца

ФИО покупателя

Адрес покупателя

Контактный телефон покупателя

Товар и недостаток

Дата покупки товара

Наименование товара

Цена товара, ₽

Гарантийный срок

Товар с недостатком

Когда обнаружен недостаток после покупки

Описание неисправности

Заполнено 0 из 12 полей — можно скачать и так, незаполненные места останутся пустыми.

Предпросмотр документа

ПРЕТЕНЗИЯ

Руководителю Наименование организации-продавца (наименование организации) Адрес и местонахождение продавца (адрес и ее местонахождение)

от ФИО покупателя, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: Адрес покупателя контактный тел. Контактный телефон покупателя

Дата покупки товара я купил в Вашем магазине Наименование товара (указать, какой товар) по цене Цена товара, ₽ рублей, что подтверждается кассовым чеком и отметкой на гарантийном талоне (техническом паспорте и пр.).

Ваша организация (магазин) гарантировала качество товара в течение Гарантийный срок срока со дня продажи.

Однако в процессе эксплуатации Товар с недостатком по истечении Когда обнаружен недостаток после покупки со дня покупки был обнаружен недостаток - Описание неисправности, (описать неисправности) который не может быть устранен в гарантийной мастерской.

Поскольку дефекты товара были обнаружены в период гарантийного срока, прошу произвести замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества в установленный законом срок.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ на руки.

В случае неудовлетворения моих требований о замене товара на товар аналогичной марки (в соответствии с п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей") я вынужден буду обратиться в суд с иском о принудительном исполнении моих законных требований, возмещении убытков, причиненных продажей некачественного товара, уплате неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки исполнения моего требования, а также взыскании морального вреда.

Приложение:

1. Кассовый чек.

2. Гарантийный талон.

3. Справка (акт) гарантийной мастерской о невозможности исправления выявленных недостатков товара.

Подпись

Дата

Претензия о замене товара ненадлежащего качества: что это и как заполнить

Претензия о замене товара ненадлежащего качества подходит, когда в гарантийный срок у товара обнаружен недостаток, который не может быть устранен в гарантийной мастерской. В форме указываются продавец, покупатель, товар, цена, гарантийный срок и описание неисправности.

Исходник просит заменить товар на аналогичный товар надлежащего качества и выдать письменный ответ на руки. В приложениях предусмотрены кассовый чек, гарантийный талон и справка или акт гарантийной мастерской.

Частые вопросы

Нужно ли описывать неисправность подробно?

Да, в шаблоне есть отдельное место для описания недостатка. Лучше указать, когда он проявился, как влияет на использование товара и почему мастерская не может его устранить.

Какие приложения указаны в исходнике?

В образце перечислены кассовый чек, гарантийный талон и справка или акт гарантийной мастерской о невозможности исправления выявленных недостатков.

Что требует покупатель по этому шаблону?

Покупатель просит заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества в установленный законом срок.

Похожие документы: претензии

Акт отсутствия товара необходимого размера Акт-претензия об отсутствии отопления Акт проверки предоставления коммунальных услуг Апелляционная жалоба на решение по гражданскому делу Заявление (претензия) в Российский Союз Автостраховщиков (РСА)Ходатайство об истребовании доказательств в арбитражном суде

Все шаблоны договоров →