ПРЕТЕНЗИЯ
Директору Полное наименование исполнителя коммунальных услуг (укажите полное наименование исполнителя и его адрес) Адрес исполнителя коммунальных услуг
от ФИО потребителя (укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес) Адрес потребителя
С Дата начала проживания или собственности я проживаю (или являюсь собственником квартиры) в доме, обслуживаемом Вашей организацией (ордер от Дата ордера № Номер ордера, договор о приватизации от Дата договора приватизации № Номер договора приватизации, свидетельство № Номер свидетельства).
Являясь исполнителем коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставить мне как потребителю услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам по теплоснабжению, электроснабжению, холодному и горячему снабжению, канализации, газоснабжению. Я свои обязательства исполняю: регулярно плачу за коммунальные услуги.
Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что В чем выразилось ненадлежащее исполнение.
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.
На основании ст. 27 - 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил предоставления услуг
Прошу:
1. В срок до Срок устранения недостатков своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: Работы для устранения недостатков.
2. В срок до Срок возмещения убытков возместить причиненные мне убытки: Причиненные убытки.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного, буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда.
При удовлетворении иска суд может также взыскать штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Подпись ____________________
Дата Дата претензии