ПРЕТЕНЗИЯ
Должность и ФИО адресата Дополнительные данные адресата.
ФИО заявителя, адрес Адрес заявителя, телефон Телефон заявителя.
С Дата начала проживания или владения квартирой я проживаю (или являюсь собственником квартиры) в доме, обслуживаемом Вашей организацией (ордер от Дата ордера № Номер ордера, свидетельство о гос. регистрации от Дата свидетельства о госрегистрации № Номер свидетельства о госрегистрации).
Являясь исполнителем коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления слуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему снабжению, по канализации, по газоснабжению.
Я свои обязательства исполняю – регулярно плачу за жилищно-коммунальные услуги.
Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что В чем выразилось ненадлежащее исполнение.
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.
На основании ст.ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Правил предоставления услуг ПРОШУ:
• в срок до Срок безвозмездного устранения недостатков своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы Работы, которые нужно выполнить;
• в срок до Срок возмещения убытков возместить причиненные мне убытки: Причиненные убытки.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда.
При удовлетворении иска суд может также взыскать штраф в бюджет в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Подпись ____________________ Дата Дата претензии