Кому: Наименование турагента/туроператора
Адрес: Адрес получателя
От: Ваше ФИО
Адрес: Ваш адрес
Претензия о возмещении убытков и выплате компенсации морального вреда в связи с неисполнением договора о реализации туристского продукта
Дата заключения договора я, Ваше ФИО, заключил(а) с Наименование организации (ООО ...) (далее — «Турагент») договор № Номер договора о реализации туристского продукта. Предмет договора — комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и Другие услуги по договору на период Число дней тура дней — с Дата начала тура по Дата окончания тура — для меня и ФИО других туристов.
По договору № Номер договора Турагент действует от своего имени. В соответствии со статьёй Статья (пункт) договора об оплате договора № Номер договора мною в срок до Срок, до которого оплачено были уплачены Сумма оплаты по договору, ₽ (Сумма оплаты по договору, ₽) руб.
Также я оплатил(а) дополнительные услуги по приобретению Турагентом для меня Дополнительная услуга на сумму Сумма доп. услуг, ₽ (Сумма доп. услуг, ₽) руб.
Предусмотренные указанным договором № Номер договора основные и дополнительные услуги мне не были оказаны. В частности, Какие услуги не были оказаны, что подтверждается Чем это подтверждается.
В связи с изложенным мне были причинены убытки в сумме Сумма причинённых убытков, ₽ (Сумма причинённых убытков, ₽) руб.
Согласно положениям абз. 13 ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. С таким договором я не был ознакомлен и не знаю, кто за что отвечает.
При этом ст. 1005 ГК РФ устанавливает, что по сделке, совершённой агентом с третьим лицом от своего имени, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
Кроме того, действиями (бездействием) Турагента мне были причинены следующие нравственные (и/или физические) страдания: Причинённые нравственные/физические страдания.
На основании изложенного и в соответствии со статьями 14, 15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статьями 15, 151, 1005 ГК РФ,
ПРОШУ:
1. Возместить мои убытки в сумме Сумма причинённых убытков, ₽ (Сумма причинённых убытков, ₽) рублей.
2. Выплатить мне компенсацию морального вреда в сумме Компенсация морального вреда, ₽ (Компенсация морального вреда, ₽) рублей в срок до Срок выплаты компенсации.
В случае отказа в моём законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и о взыскании компенсации морального вреда.
В случае отказа выполнить мои законные требования по претензии с вас, при удовлетворении иска в суде, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований будет взыскан штраф в доход государства на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в срок до Срок ответа на претензию.
Приложение: 1. Копии документов в подтверждение претензии.
Дата претензии ____________ / Ваше ФИО