ДОГОВОР
безвозмездного оказания услуг
г. Город Дата документа
Город действующее на основании Наименование организации № 1 в лице ФИО представителя именуемое в дальнейшем «Общество», с одной стороны, и гражданин(ка)Наименование организации № 2 Наименование организации № 3
место жительства (место пребывания)
именуемый в дальнейшем «Потребитель», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Общество обязуется по заданию потребителя оказать безвозмездно следующую услугу или услуги:
• обратиться с претензией к изготовителю (продавцу, поставщику, представителю, исполнителю, ремонтной организации) об устранении нарушений и о возмещении потребителю причиненных этими нарушениями убытков;
• обратиться в суд с иском о защите прав потребителя;
• представлять и защищать в суде права и законные интересы потребителя.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Потребитель обязуется:
• предоставить обществу подтверждение отказа изготовителя (продавца, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации) в удовлетворении требования потребителя (письменный ответ изготовителя (продавца, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации), содержащий отказ в удовлетворении требования потребителя; копию письменного обращения потребителя с уведомлением о вручении письменного обращения изготовителю (продавцу, поставщику, представителю, исполнителю, ремонтной организации) либо с отметкой изготовителя (продавца, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации) о получении этого письменного обращения, если такое письменное обращение не рассмотрено в сроки, установленные законодательными актами), за исключением случаев, указанных в абзаце третьем настоящего пункта;
• сообщить обществу об отказе изготовителя (продавца, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации) в удовлетворении требования потребителя в случае, если подтверждением отказа являются: отметка о причинах отказа в удовлетворении замечаний и (или) предложений потребителя, изложенных в книге замечаний и предложений; замечание и (или) предложение потребителя в книге замечаний и предложений, если такие замечание и (или) предложение не рассмотрены в сроки, установленные законодательными актами; иное подтверждение отказа изготовителя (продавца, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации) в удовлетворении требования потребителя;
• сообщать обществу достоверную информацию об обстоятельствах дела, связанного с нарушением прав потребителя, в том числе информацию, ставшую известной потребителю в ходе оказания услуги (услуг);
• предоставить обществу все необходимые документы, иные материалы, требующиеся для оказания услуги (услуг).
2.2. Потребитель вправе получать от общества информацию об исполнении договора.
2.3. Общество обязуется:
оказать услугу (услуги), предусмотренную (предусмотренные) настоящим договором;
сообщать потребителю по его просьбе о ходе исполнения настоящего договора.
2.4. Общество вправе:
• получать от потребителя всю необходимую для оказания услуги (услуг) информацию;
• не приступать к оказанию услуги (услуг) или части услуги (услуг) в случае неисполнения потребителем обязанностей, предусмотренных настоящим договором.
3. Действие договора и порядок его прекращения
3.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами.
3.2. Условия договора могут быть изменены по соглашению сторон путем заключения дополнительного соглашения к договору.
3.3. Настоящий договор прекращается:
• в случае выполнения сторонами обязательств по договору;
• по соглашению сторон;
• по требованию одной из сторон в случае невыполнения другой стороной обязательств по договору;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством.
4. Заключительные положения
Настоящий договор заключен в двух экземплярах. Один экземпляр договора передается потребителю, второй хранится в обществе.
Общество Потребитель